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Depuis que notre Société existe, il y a maintenant bientôt 7 ans, nous avons toujours placé la satisfaction de nos clients au premier plan.
Nos engagements clients
Tout d’abord, nous travaillons constamment notre assortiment : plutôt que de vous proposer des pages et des pages de produits dont nous ne connaîtrions ni la qualité ni les caractéristiques, nous ne présentons à nos clients que des produits de marques que nous connaissons et avons sélectionnées pour leur sérieux. Nous avons d’ailleurs testé la plupart des produits de notre Site. Nous ne sommes donc pas un énième catalogue interminable de produits méconnus, ou des « places de marché », qui sont très à la mode mais sont souvent étrangères à toute notion de qualité.
D’autre part, nous apportons un soin particulier au traitement de chacune de nos commandes. En effet, chaque commande est préparée en moins de 24 heures ouvrées et remise au transporteur dans la foulée. Nous travaillons avec des transporteurs fiables : Colissimo (La Poste) pour les commandes standard, et Chronopost pour les commandes express.
Nous proposons, également, un vaste programme de fidélité :
- Expédition gratuite à partir de 30€ d’achat
- Programme de parrainage
- Points de fidélité
Avis clients
Nous avons aussi mis en place, depuis mars dernier, la collecte d’avis de nos clients, par le biais de la Société Trusted Shops.
Nous sommes heureux de vous en présenter aujourd’hui les résultats :
- 84 avis clients récoltés
- 71 personnes nous ont mis la note de 5/5, et 13 personnes nous ont mis 4/5
- Une note moyenne de 4.81 / 5, qui se situe dans la fourchette la plus élevée des notations clients pour un site de commerce en ligne.
Nous en profitons pour remercier nos clients pour leur fidélité et renouvelons notre engagement de vous servir au mieux.
Le Service Clients Couleur Senior.
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